Politique de remboursement et d’annulation

Adressez une demande d’annulation via le contrôle disponible dans le tableau de bord ou à [email protected]. Indiquez l’e-mail du Compte et le numéro de Commande.

Une demande prend effet à sa réception, mais le travail ou l’engagement du prestataire intervenu avant réception demeure facturable.

Lors du paiement, vous pouvez demander séparément que Formpreneur commence immédiatement les travaux. Lorsque le droit impératif vous confère un droit d’annulation, vous pouvez néanmoins devoir un montant proportionnel pour le travail accompli avant l’annulation, et ce droit peut prendre fin après exécution complète, dans la mesure permise par la loi.

Étape A — avant l’examen manuel ou le début des travaux

Si aucun examen manuel, préparation de documents, engagement de prestataire ou coût de tiers n’a commencé, Formpreneur émettra un remboursement intégral.

Un coût de traitement du paiement peut être déduit uniquement lorsque cela est licite et clairement indiqué.

Étape B — après l’examen manuel mais avant la soumission au prestataire

Si Formpreneur a achevé l’examen manuel mais n’a pas soumis ni engagé la Commande auprès d’un prestataire de dépôt ou d’agent enregistré, le montant remboursable correspond au montant payé diminué des frais administratifs d’examen de $49 et de tout autre coût irrécouvrable.

Étape C — après soumission au prestataire d’exécution

Une fois la Commande soumise au prestataire indépendant de dépôt ou d’agent enregistré :

• Les honoraires de service de formation de Formpreneur ne sont pas remboursables
• Les frais de prestataire déjà payés ou engagés ne sont pas remboursables ; et
• Les frais d’État et gouvernementaux déjà payés ou engagés ne sont pas remboursables.

Étape D — après soumission du dépôt à l’État

Après soumission d’un dépôt à l’État, les frais de formation ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaillance imputable à Formpreneur et non corrigée, comme décrit ci-dessous.

Si le premier nom est indisponible ou rejeté, Formpreneur peut soumettre une alternative approuvée ou demander un autre nom.

Un rejet de nom n’ouvre pas automatiquement droit à un remboursement intégral. Si aucun nom acceptable ne peut être fourni, le remboursement dépend de l’étape atteinte et des coûts déjà engagés.

• Erreur Formpreneur : Formpreneur corrigera et redéposera à ses frais lorsque cela est raisonnablement possible.
• Erreur du prestataire : Formpreneur coordonnera la correction et évitera un nouveau frais au client lorsque le coût est récupérable.
• Erreur du client ou instruction modifiée : le client prend en charge les coûts de correction, d’amendement, de redépôt, de prestataire, gouvernementaux, de fax, de messagerie et professionnels qui en résultent.
• Pouvoir discrétionnaire de l’État ou exigence modifiée : Formpreneur traitera le dossier de manière raisonnable au regard des alternatives disponibles et des coûts récupérables.

Si Formpreneur a causé une défaillance substantielle et ne peut raisonnablement corriger ni fournir le Service concerné, Formpreneur remboursera la composante de service Formpreneur non exécutée. Les frais gouvernementaux ou de tiers non récupérables peuvent rester non remboursables, sauf lorsque le droit impératif en dispose autrement.

Si Formpreneur rejette une Commande avant d’avoir dépensé ou engagé des fonds, elle remboursera les montants non dépensés.

Formpreneur peut déduire les coûts irrécouvrables et peut réduire ou refuser un remboursement dans la mesure où une perte réelle résulte de fraude, de violations de sanctions, de fausse déclaration substantielle, d’acte non autorisé, d’abus de rétrofacturation ou d’un objet illégal.

Un retard d’un État, de l’IRS, d’un prestataire d’agent enregistré, de Stripe, de WestFax, de Cloudflare, d’un prestataire de courrier ou de messagerie, d’une banque, d’un processeur de paiement ou d’un autre système externe ne crée pas, à lui seul, un droit au remboursement.

Si un Service ne peut finalement pas être fourni et qu’aucune alternative raisonnable n’existe, Formpreneur déterminera la composante non exécutée remboursable après déduction des coûts irrécouvrables.

Une fois le Form SS-4 préparé et transmis, aucun remboursement n’est dû du seul fait que :

• L’IRS est en retard
• L’IRS demande des informations supplémentaires
• Le client a soumis une demande en double
• Le client a fourni des informations incorrectes
• Une banque ou un processeur de paiement rejette la documentation EIN ; ou
• Le client décide ultérieurement qu’un EIN n’est pas nécessaire.

Les nouvelles tentatives techniques de fax et les corrections imputables à Formpreneur restent incluses comme décrit dans l’Addendum Formation.

L’achat de formation de la première année ne se renouvelle pas automatiquement.

Un renouvellement ultérieur peut devenir non remboursable dès que Formpreneur engage le renouvellement auprès du prestataire ou paie un frais gouvernemental. L’annulation d’un abonnement empêche une facturation future, mais n’annule pas automatiquement un renouvellement déjà acheté ou engagé.

Lorsqu’une facturation récurrente de renouvellement a été effectuée contrairement à une annulation valide et effectuée en temps utile, Formpreneur la corrigera.

La composante standard du service fiscal est allouée à $300.

• Avant le début de la collecte fiscale ou de l’examen de fond, elle peut être annulée et remboursée.
• Dès que le client soumet le questionnaire fiscal annuel ou que Formpreneur commence l’examen de fond, la classification ou la préparation de la déclaration, elle est normalement non remboursable.
• Si Formpreneur ne peut pas exécuter le Service fiscal standard inclus pour une cause non imputable au client, Formpreneur remboursera la partie non exécutée jusqu’à concurrence de $300.
• Le retard du client, des dossiers manquants ou désorganisés, un changement d’éligibilité, une complexité exclue, l’absence de révision ou de signature, ou une décision de ne pas poursuivre n’ouvrent pas droit à un remboursement garanti une fois les travaux commencés.
• Un retard, une demande, un rejet ou une pénalité de l’IRS ne crée pas, à lui seul, un droit au remboursement.

Les frais d’État standards inclus à temps dans un renouvellement Managed ne sont pas remboursables une fois payés ou engagés. Les frais de retard, d’accélération, variables, de réintégration, d’amendement et imputables au client sont approuvés séparément et non remboursables une fois engagés.

Le Free Invoice Generator est gratuit. Aucun remboursement ne s’applique.

Contactez Formpreneur avant d’ouvrir une rétrofacturation afin que nous puissions enquêter. Une rétrofacturation injustifiée n’élargit pas les droits au remboursement. Formpreneur peut produire les enregistrements d’acceptation, de travail, d’engagements de prestataires, de livraison et de communications pour la contester.

Les remboursements approuvés sont initiés dans un délai de 14 jours ouvrables après approbation. La banque du client, l’émetteur de la carte et le réseau de paiement contrôlent le délai de crédit final et la conversion de devise.

Les remboursements sont ordinairement effectués sur le mode de paiement d’origine, sauf si la loi ou les règles du prestataire de paiement exigent un autre mode.

Formpreneur n’offre pas de garantie générale de remboursement ou de satisfaction. Les remboursements sont déterminés objectivement selon la présente Politique fondée sur les étapes.

Demandes de remboursement et d’annulation : [email protected]